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《人际冲突》

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书名：人际冲突

作者：威尔莫特;霍克;曾敏昊;刘宇耘

出版：上海社会科学院出版社,2011,ISBN:9787807459668

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简介与推荐

【内容简介】本书第一部分介绍了冲突的构成，包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素；第二部分提出解决冲突的方案。

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