图 书 馆《导游业务》
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2021-12-03，福建农林大学图书馆，2021年12月 排名第 69 名
简介与推荐
【内容简介】本书主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游...客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识,以及其他相关知识,囊括了大纲中的全部知识点,考点全新、体系完整,对考生顺利通过该科目考试具有重要指导意义。
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