图 书 馆《导游实务》
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2021-12-23，大连民族大学图书馆，2021年12月 排名第 82 名
简介与推荐
【内容简介】本书以“项目导向, 任务驱动”为理念, 融科学性、知识性、实用性于一体, 突出“够用、适用、实用”原则, 对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书分三篇: 基础知识篇、业务程序篇和技能和知识学习...篇, 共11个项目, 包括导游人员认知、导游服务认知、导游服务常识、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务、散客导游实务、游客个别要求处理程序、导游人员讲解技巧、常见旅游事故处理技能等。
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