图 书 馆《服务营销》
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2020-06-30，长春工业大学图书馆，2020年06月 排名第 25 名
简介与推荐
【内容简介】本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。
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