《基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究》（来自热书发现系统）

《基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究》

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书名：基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究

作者：葛梅;周平

出版：知识产权出版社,2017,ISBN:9787513045964

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2019-03-03，三明学院图书馆，2019年03月排名第 89 名

简介与推荐

【内容简介】国有商业银行作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上，并没有将服务质量作为前因变量进行深入研...

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——刘向