《图书馆用户服务》（来自热书发现系统）

《图书馆用户服务》

书名：图书馆用户服务

作者：黄洁;葛艳聪;白云峰

出版：国家图书馆出版社,2014, ISBN:9787501354504

借阅：浙大宁波理工学院图书馆纸本馆藏

试读： CADAL | 读秀 | 畅想之星

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2016-04-11，南京大学图书馆，2016年04月排名第 31 名

简介与推荐

【内容简介】全书内容包括：图书馆用户服务概述、公共图书馆用户服务的原则和标准、文献流通服务、参考咨询服务、延伸服务、用户教育、特殊人群服务等。

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如果你同时养猫和鱼，猫吃了鱼，你除了责备猫，更应责备自己。同样的道理，当你明明知道人性有弱点，却不加防范，而且吃亏时，除了怨恨那个人，更应该检讨自己。每个人都是人，都有着人性善与恶，我们永远不能因为对方表现得善良，而忘记了他也有人性的弱点。

——刘墉

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