《客户关系管理CRM》
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书名:客户关系管理CRM
作者:董金祥
出版:浙江大学出版社,2002, ISBN:7308032272
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2025-04-22佳木斯大学图书馆,2025年04月 排名第 74
简介与推荐
【内容简介】本书从管理、技术和应用三个角度出发,全面介绍有关客户关系管理(CRM)的方方面面。全书共有4篇:概述、管理、技术、产品。
        
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优秀的书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁,它作为人类财富保存下来,并为人类生活的进一步发展服务。
——弥尔顿