《高速铁路旅客服务心理学》
书名:高速铁路旅客服务心理学
作者:主编宋玥
出版:西南交通大学出版社,2021, ISBN:9787564376727
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2025-11-17桂林航天工业学院图书馆,2025年11月 排名第 34
简介与推荐
【内容简介】本书内容包含: 服务心理学的产生与研究内容; 心理学基础知识; 旅行心理活动与服务; 消费行为、习俗与服务心理; 客运服务人员能力培养。
        
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读杰出的书籍,有如和过去最杰出的人物促膝交谈。
——笛卡尔