图 书 馆《旅游心理学》
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2017-12-25，湖北汽车工业学院图书馆，2017年12月 排名第 56 名
简介与推荐
【内容简介】本书共分为4篇15章。第1篇(第1章、第2章)为导论，主要对心理学及相关心理学学科内容进行了介绍；第2篇(第3～9章)为消费篇——旅游者消费心理，分别从旅游知觉、旅游学习、旅游者动机、旅游者态度、旅游者情绪、旅游者人格和社会因素...等不同角度阐述了各自与旅游消费之间的关系；第3篇(第10章、第11章)为服务篇——从业服务心理，主要分析了酒店服务心理和导游服务心理两方面内容；第4篇(第12～15章)为管理篇——企业管理心理，主要分析了旅游企业员工激励、旅游企业团体心理、旅游企业领导心理和旅游企业员工心理保健4个方面的内容。
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