图 书 馆《空乘服务概论》
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2020-01-04，沈阳航空航天大学图书馆，2020年01月 排名第 41 名
简介与推荐
【内容简介】本书系统地介绍了空乘服务的内涵与本质, 通过对空乘服务的目标与思想的介绍, 使学生树立良好的服务意识, 同时介绍了空乘服务的内容、服务质量、服务不久等问题, 具有一定的理论前瞻性与可读性。
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